Ritka iPhone-hibaüzenet, általában a beváltás közben megszakadt profiltelepítés okozza.
Megoldás
- Beállítások → Mobilhálózat → Openline → eSIM eltávolítása. (Ez eltávolítja a profilt az eszközödről, de nem használja fel a vásárlási kódot — ingyenesen újratelepítheted.)
- Csatlakozz Wi-Fi-hez.
- Jelentkezz be a openline.com oldalon → Kódjaim → Újratelepítés. Vagy használd a openline.com/start oldalt, és illeszd be újra a vásárlási kódodat.
- Olvasd be az új QR-kódot, vagy koppints az egy érintéses telepítési linkre.
Ha a hiba miatt nem jutsz el a Beállításokig, előbb indítsd újra az iPhone-t, majd ismételd meg a lépéseket.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.