Dieser seltene iPhone-Fehler wird meist durch eine unterbrochene Profilinstallation während der Einlösung ausgelöst.
Lösung
- Einstellungen → Mobilfunk → Openline → eSIM entfernen. Das Profil wird dabei vom Gerät entfernt, dein Kaufcode wird aber nicht verbraucht. Du kannst die eSIM kostenlos neu installieren.
- Verbinde dich mit einem WLAN.
- Melde dich unter openline.com an und gehe zu Meine Codes → Neu installieren. Alternativ nutzt du openline.com/start und gibst deinen Kaufcode neu ein.
- Scanne den neuen QR-Code oder tippe auf den Ein-Tipp-Installationslink.
Kannst du die Einstellungen wegen des Fehlers nicht öffnen, starte das iPhone zuerst neu und wiederhole dann die Schritte.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.