To rzadki błąd na iPhonie, zwykle spowodowany przerwaniem instalacji profilu podczas realizacji kodu.
Rozwiązanie
- Ustawienia → Sieć komórkowa → Openline → Usuń eSIM. (Usunie to profil z urządzenia, ale nie zużyje kodu zakupu. Możesz zainstalować go ponownie bezpłatnie.)
- Połącz się z Wi-Fi.
- Zaloguj się na stronie openline.com → Moje kody → Zainstaluj ponownie. Możesz też wejść na openline.com/start i wpisać swój kod zakupu od nowa.
- Zeskanuj nowy kod QR albo dotknij linku do instalacji jednym kliknięciem.
Jeśli błąd uniemożliwia Ci wejście do Ustawień, najpierw uruchom ponownie iPhone'a, a potem powtórz kroki.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.