Ralat iPhone yang jarang berlaku, biasanya disebabkan oleh pemasangan profil yang terganggu semasa penebusan.
Penyelesaian
- Tetapan → Data Selular → Openline → Alih Keluar eSIM. (Ini memadamkan profil daripada peranti anda tetapi tidak menggunakan kod pembelian anda. Anda boleh memasang semula secara percuma.)
- Sambung ke Wi-Fi.
- Log masuk di openline.com → Kod Saya → Pasang Semula. Atau gunakan openline.com/start dan tampal kod pembelian anda sekali lagi.
- Imbas kod QR baharu atau ketik pautan pemasangan satu ketik.
Jika anda tidak dapat membuka Tetapan kerana ralat tersebut, mulakan semula iPhone anda terlebih dahulu, kemudian ulangi langkah di atas.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.