Рідкісна помилка iPhone, яка зазвичай виникає через перерване встановлення профілю під час використання коду.
Рішення
- Параметри → Стільниковий зв'язок → Openline → Видалити eSIM. (Це видаляє профіль із пристрою, але не анулює код покупки — ви можете перевстановити його безкоштовно.)
- Підключіться до Wi-Fi.
- Увійдіть на openline.com → Мої коди → Перевстановити. Або скористайтеся сторінкою openline.com/start і введіть свій код покупки знову.
- Відскануйте новий QR-код або натисніть посилання для встановлення в один дотик.
Якщо через помилку ви не можете відкрити Параметри, спершу перезавантажте iPhone, а потім повторіть кроки.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.