Bihirang error sa iPhone, karaniwang sanhi ng na-interrupt na profile install habang nagre-redeem.
Solusyon
- Mga Setting → Cellular → Openline → Alisin ang eSIM. (Tinatanggal nito ang profile sa device mo pero hindi nito nauubos ang purchase code mo. Puwede kang mag-reinstall nang libre.)
- Kumonekta sa Wi-Fi.
- Mag-sign in sa openline.com → Mga Code Ko → I-reinstall. O gamitin ang openline.com/start at i-paste ulit ang purchase code mo.
- I-scan ang bagong QR code o i-tap ang one-tap install link.
Kung hindi mo mabuksan ang Mga Setting dahil sa error, i-restart muna ang iPhone, tapos ulitin ang mga hakbang.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.