Рядка грешка на iPhone, обикновено причинена от прекъсната инсталация на профил по време на осребряването.
Решение
- Settings → Cellular → Openline → Remove eSIM. (Така профилът се премахва от устройството, но не изразходва кода ви за покупка — можете да го инсталирате отново безплатно.)
- Свържете се с Wi-Fi.
- Влезте на openline.com → My Codes → Reinstall. Или използвайте openline.com/start и въведете наново кода си за покупка.
- Сканирайте новия QR код или докоснете връзката за инсталация с едно докосване.
Ако не можете да отворите Settings заради грешката, първо рестартирайте iPhone и след това повторете стъпките.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.