स्पीड घटकर 128 kbps या इसी तरह की कम दर पर आ जाती है।
आज़माने वाले चरण
- ऐप में पुष्टि करें कि प्लान अब भी ऐक्टिव है।
- 128 kbps की स्पीड आम तौर पर मीटर्ड प्लान का डेटा खत्म होने का संकेत है — प्लान का डेटा अलाउंस जांचें।
- अगर प्लान अनलिमिटेड है, तो फ़ोन रीस्टार्ट करें और डेटा रोमिंग को फिर से बंद करके चालू करें।
- अगर स्पीड अब भी सीमित है, तो सपोर्ट से संपर्क करें — यह स्थानीय पार्टनर की फ़ेयर-यूज़ समस्या हो सकती है, जिसे हम आगे एस्केलेट कर सकते हैं।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।