Скорость снижается до 128 кбит/с или близкого к этому низкого значения.

Что попробовать

  1. Убедитесь, что тариф всё ещё активен в приложении.
  2. Скорость 128 кбит/с обычно означает, что трафик на тарифе с ограниченным объёмом исчерпан: проверьте лимит трафика тарифа.
  3. Если тариф безлимитный, перезагрузите телефон и заново включите Роуминг данных.
  4. Если ограничение сохраняется, обратитесь в поддержку: это может быть ограничение по политике добросовестного использования у местного партнёра, и мы сможем передать запрос техническим специалистам.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.