Kecepatan turun ke 128 kbps atau kecepatan rendah serupa.
Langkah yang bisa dicoba
- Pastikan paket masih aktif di aplikasi.
- Kecepatan 128 kbps biasanya berarti jatah data pada paket berbasis kuota sudah habis. Cek jatah data paketmu.
- Jika paketnya unlimited, restart ponsel dan nyalakan lagi Roaming Data.
- Jika masih terbatas, hubungi bantuan. Ini bisa jadi masalah fair-use di mitra lokal yang bisa kami teruskan.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.