Швидкість падає до 128 кбіт/с або схожого низького рівня.
Що спробувати
- Переконайтеся, що план ще активний у застосунку.
- Швидкість 128 кбіт/с зазвичай означає, що трафік на плані з лімітом вичерпано. Перевірте обсяг трафіку у своєму плані.
- Якщо план безлімітний, перезавантажте телефон і знову увімкніть Роумінг даних.
- Якщо обмеження не зникає, зверніться до підтримки. Це може бути питання справедливого використання у місцевого партнера, і ми можемо передати його далі.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.