通信速度が128 kbps、または同程度の低速になります。

お試しいただきたい手順

  1. アプリでプランが有効なままになっていることを確認します。
  2. 128 kbpsへの制限は通常、従量制プランのデータ容量を使い切ったことを示します。プランのデータ容量をご確認ください。
  3. 無制限プランの場合は、端末を再起動してからデータローミングを一度オフにしてから再度オンにします。
  4. 速度制限が続く場合は、サポートにお問い合わせください。現地パートナーのフェアユースによる問題として、エスカレーションできる可能性があります。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。