ความเร็วลดลงเหลือ 128 kbps หรือต่ำใกล้เคียงกัน
ขั้นตอนที่ควรลอง
- ตรวจสอบว่าแพ็กเกจยังใช้งานได้ในแอป
- ความเร็ว 128 kbps โดยทั่วไปหมายความว่าใช้อินเทอร์เน็ตครบแล้วในแพ็กเกจที่จำกัดปริมาณ — ตรวจสอบโควตาอินเทอร์เน็ตของแพ็กเกจ
- หากเป็นแพ็กเกจไม่จำกัด ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วปิดและเปิดโรมมิ่งข้อมูลใหม่
- หากยังถูกจำกัดความเร็ว ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ — อาจเป็นปัญหาการใช้งานอย่างเหมาะสมของผู้ให้บริการพันธมิตรในพื้นที่ ซึ่งเราสามารถส่งต่อเพื่อตรวจสอบได้
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา