Η ταχύτητα πέφτει στα 128 kbps ή σε παρόμοιο χαμηλό ρυθμό.
Βήματα που μπορείς να δοκιμάσεις
- Επιβεβαίωσε ότι το πακέτο είναι ακόμα ενεργό στην εφαρμογή.
- Ο ρυθμός των 128 kbps συνήθως σημαίνει ότι τα δεδομένα του πακέτου με όριο έχουν εξαντληθεί. Έλεγξε το όριο δεδομένων του πακέτου σου.
- Αν έχεις απεριόριστο πακέτο, κάνε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και απενεργοποίησε και ενεργοποίησε ξανά την Περιαγωγή δεδομένων.
- Αν η ταχύτητα εξακολουθεί να είναι χαμηλή, επικοινώνησε με την υποστήριξη. Μπορεί να πρόκειται για θέμα fair-use του τοπικού συνεργάτη που μπορούμε να προωθήσουμε.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.