Bumababa ang speed sa 128 kbps o katulad na mababang rate.
Mga dapat subukan
- Kumpirmahin na active pa rin ang plan sa app.
- Ang 128 kbps na rate ay karaniwang ibig sabihin na naubos na ang data sa metered plan. Tingnan ang data allowance ng plan.
- Kung Unlimited ang plan, i-restart ang phone at i-toggle muli ang Data Roaming.
- Kung naka-throttle pa rin, makipag-ugnayan sa support. Maaaring fair-use issue ito ng local partner na maaari naming i-escalate.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.