La velocità scende a 128 kbps o a un valore simile.

Passaggi da provare

  1. Verifica che il piano sia ancora attivo nell'app.
  2. Una velocità di 128 kbps indica di solito che i dati sono esauriti su un piano a consumo: controlla il limite dati del piano.
  3. Se il piano è illimitato, riavvia il telefono e disattiva e riattiva Roaming dati.
  4. Se la limitazione continua, contatta l'assistenza: potrebbe trattarsi di un problema di fair use dell'operatore partner locale, che possiamo segnalare.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.