La velocidad baja a 128 kbps o a un valor similar.

Pasos a seguir

  1. Confirma que el plan sigue activo en la app.
  2. Una velocidad de 128 kbps suele indicar que se han agotado los datos de un plan con consumo medido; revisa la cantidad de datos del plan.
  3. Si el plan es ilimitado, reinicia el teléfono y vuelve a activar el Roaming de datos.
  4. Si sigues con la velocidad limitada, contacta con el soporte: podría tratarse de un problema de uso justo con el operador local que podemos escalar.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.