De snelheid zakt naar 128 kbps of een vergelijkbaar lage waarde.

Probeer dit

  1. Controleer in de app of het abonnement nog actief is.
  2. 128 kbps betekent meestal dat de data op is bij een abonnement met datalimiet; controleer het datategoed van het abonnement.
  3. Heb je een onbeperkt abonnement, start de telefoon dan opnieuw op en zet Dataroaming opnieuw aan en uit.
  4. Blijft de snelheid beperkt, neem dan contact op met support; dit kan een eerlijk-gebruiksprobleem bij de lokale partner zijn dat wij kunnen doorzetten.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.