গতি 128 kbps বা এর কাছাকাছি কম হারে নেমে যাচ্ছে।
যেগুলো চেষ্টা করতে পারেন
- অ্যাপে প্ল্যানটি এখনও সক্রিয় আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- 128 kbps গতি সাধারণত মিটারযুক্ত প্ল্যানে ডেটা শেষ হয়ে যাওয়া বোঝায়—প্ল্যানের ডেটা সীমা দেখুন।
- প্ল্যানটি আনলিমিটেড হলে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং Data Roaming বন্ধ করে আবার চালু করুন।
- এরপরও গতি কম থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—এটি স্থানীয় পার্টনারের ফেয়ার-ইউজ সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে, যা আমরা এসকেলেট করতে পারি।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।