Hastigheten sjunker till 128 kbps eller liknande låg hastighet.
Saker att prova
- Bekräfta att abonnemanget fortfarande är aktivt i appen.
- 128 kbps betyder oftast att datan är slut på ett abonnemang med datamängd. Kontrollera abonnemangets datamängd.
- Om abonnemanget är obegränsat, starta om telefonen och slå av och på Dataroaming igen.
- Om hastigheten fortfarande är strypt, kontakta supporten. Det kan handla om rimlig användning hos en lokal partner, och det kan vi eskalera.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.