Openline eSIM के लिए आपका फ़ोन अनलॉक होना ज़रूरी है। पहले जांचें:
iPhone पर
सेटिंग → सामान्य → परिचय → नीचे स्क्रॉल करके कैरियर लॉक देखें।
- "SIM पर कोई प्रतिबंध नहीं" = आपका फ़ोन अनलॉक है और Openline काम करेगा।
- कोई और स्टेटस दिखे = आपका फ़ोन किसी खास कैरियर से लॉक है। अनलॉक होने तक Openline इंस्टॉल नहीं होगा।
अनलॉक कैसे करें
अपने मौजूदा कैरियर से संपर्क करके नेटवर्क अनलॉक का अनुरोध करें। ज़्यादातर देशों में यह मुफ़्त होता है और आमतौर पर 1–3 कारोबारी दिनों में हो जाता है। US में T-Mobile, AT&T और Verizon उन फ़ोनों के लिए अनलॉक की सुविधा देते हैं जिनका कॉन्ट्रैक्ट पूरा हो चुका है या जिनका पूरा भुगतान किया जा चुका है।
अनलॉक करने के बाद
फ़ोन रीस्टार्ट करें। कुछ मिनटों में कैरियर लॉक फ़ील्ड अपडेट होकर "SIM पर कोई प्रतिबंध नहीं" दिखाना चाहिए।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।