QR 코드는 Openline 구매 코드를 기계가 읽을 수 있는 형태로 바꾼 것입니다. 스캔이 되지 않는 경우에는 수동 활성화 문자열, 원탭(one-tap) 링크, 또는 openline.com/start에 구매 코드를 붙여넣는 세 가지 대체 방법을 이용할 수 있습니다.

먼저 스캔 문제 해결하기

  1. eSIM을 설치할 휴대폰과 QR 코드가 표시된 기기가 서로 다른지 확인하세요. 두 번째 화면이 필요합니다(노트북, 태블릿, 인쇄물 또는 다른 휴대폰에서 이메일 열기).
  2. 코드가 표시된 기기의 화면 밝기를 높이세요.
  3. QR 코드를 인식할 휴대폰의 카메라 렌즈를 닦으세요.
  4. 휴대폰을 15–20 cm 떨어뜨리고 QR 코드 전체가 화면 안에 들어오도록 하세요.

그래도 스캔되지 않는 경우

  • 수동 활성화 문자열 사용 — 내 코드 → 수동 활성화 문자열 보기에서 확인하거나, 확인 이메일의 "수동 입력" 아래에서 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 복사해 휴대폰의 eSIM 설정에 입력하세요.
  • iOS 17.4+ 또는 호환되는 제조사의 Android 13+ 또는 iOS 17.4+를 사용 중이라면 원탭 링크 사용 — 휴대폰에서 확인 이메일을 열고 eSIM 설치를 탭하세요.
  • 휴대폰에서 직접 openline.com/start에서 구매 코드 등록하기를 이용하세요. 사이트가 기기에 맞게 자동으로 조정되어 알맞은 설치 정보를 생성합니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.