Ja. We gebruiken:

  • TLS 1.2/1.3 overal: geen onversleuteld verkeer.
  • Wachtwoorden gehasht met Argon2id: zelfs Openline kan je wachtwoord niet lezen.
  • Tweestapsverificatie (2FA) via een authenticatie-app of eenmalige code per e-mail.
  • Sessietokens worden vernieuwd bij inloggen, uitloggen en wachtwoordwijziging.
  • Beperking van het aantal inlogpogingen (rate limiting).
  • Bug bounty met richtlijnen voor verantwoorde melding op openline.com/security.

Merk je verdachte activiteit op je account? Wijzig dan meteen je wachtwoord en stuur een e-mail naar ask@openline.com.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.