Aankoopcodes zijn dragertokens. Iedereen met de code kan hem inwisselen voor een eSIM. Behandel ze zoals cadeaucardnummers of vliegtuigvouchers.

Beste praktijken

  • Plaats codes niet openbaar op sociale media, in screenshots of op forums.
  • Deel codes niet via onbeveiligde kanalen als de code waardevol is (grote data-abonnementen, zakelijke abonnementen).
  • Bewaar je codes in een wachtwoordmanager of notitie-app? Gebruik er dan een die gegevens versleutelt zodra ze zijn opgeslagen.
  • Geef je een code cadeau, deel hem dan via een privékanaal en overweeg het bericht te verwijderen zodra de ontvanger hem heeft ingewisseld.

Wat te doen als een code is gelekt

Is een code per ongeluk openbaar geworden voordat je hem hebt ingewisseld, en vermoed je dat iemand anders hem gaat claimen, wissel hem dan meteen zelf in. Doe dat ook op een ongebruikt apparaat of een anoniem account, zodat het token is verbruikt voordat iemand anders het kan doen. Openline kan een voltooide inwisseling niet ongedaan maken.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.