Wij slaan op:

  • E-mailadres en (als je er een hebt ingesteld) je naam.
  • Aankoopgeschiedenis, inclusief type abonnement, bestemming en datum.
  • Betaaltokens (nooit ruwe kaartgegevens).
  • eSIM-identificaties (ICCID, en EID als we die mogen zien) die nodig zijn om het profiel in te richten.
  • Gebruiksmetadata: totaal aantal bytes per abonnement, geen browsegeschiedenis, geen inspectie van datapakketten.

We slaan niet op:

  • Identiteitsbewijzen (Openline vraagt hier niet om).
  • Browsegeschiedenis, DNS-queries of de inhoud van je verkeer.
  • Locatiegegevens buiten het land waarin de eSIM verbinding maakte.

Het volledige beleid vind je op openline.com/privacy.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.