สาย Openline หายไปจาก การตั้งค่า → ตัวจัดการ SIM หลังอัปเดต Android แต่รหัสสั่งซื้อของคุณยังปลอดภัยอยู่ในบัญชี — ติดตั้งใหม่ได้ฟรี
ขั้นตอนที่ควรลอง
- รีสตาร์ทโทรศัพท์
- ตรวจสอบหน้าตัวจัดการ SIM หรือหน้า SIM — บางครั้งโปรไฟล์ถูกปิดไว้เท่านั้น
- หากโปรไฟล์หายไปจริง ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com → รหัสของฉัน → ติดตั้งใหม่ ทุกรหัสสั่งซื้อยังมีสิทธิ์ติดตั้งใหม่ได้ตลอด
- สแกน QR code ใหม่ หรือแตะลิงก์ติดตั้งในคลิกเดียว เปิดโรมมิ่งข้อมูล และตั้ง Openline เป็นข้อมูลมือถือ
ป้องกันปัญหาในครั้งถัดไป
ก่อนอัปเดต Android เวอร์ชันใหญ่ โดยเฉพาะการอัปเดตระบบครั้งใหญ่ของ Samsung/Xiaomi ให้จดรหัสสั่งซื้อจาก รหัสของฉัน ไว้ เพื่อให้คุณแลกใช้ใหม่ตั้งแต่ต้นที่ openline.com/start หากโปรไฟล์หาย
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา