Ang QR ay machine-readable na bersyon lang ng iyong Openline purchase code. Kung hindi gumana ang scan, may tatlong alternatibo ka: ang manual activation string, ang one-tap link, o i-paste ang purchase code sa openline.com/start.

Una, ayusin ang scan

  1. Siguraduhing hindi ang phone na maglalagay ng eSIM ang siya ring device na nagpapakita ng QR. Kailangan mo ng ikalawang screen (laptop, tablet, printout, o ang email na nakabukas sa ibang phone).
  2. Dagdagan ang brightness ng screen ng device na nagpapakita ng code.
  3. Linisin ang camera lens ng phone na mag-i-scan.
  4. Ilayo ang phone nang 15–20 cm, at siguraduhing kumpleto ang QR code sa frame.

Kung pumapalya pa rin ang scan

  • Gamitin ang manual activation string. Sa My Codes → Show manual activation string, o sa confirmation email sa ilalim ng "Manual entry", kopyahin ang SM-DP+ address at activation code, at i-paste ang dalawa sa eSIM settings ng phone mo.
  • Gamitin ang one-tap link kung nasa iOS 17.4+ ka o Android 13+ na may compatible na OEM. Buksan ang confirmation email sa phone at i-tap ang Install eSIM.
  • I-redeem ang purchase code sa openline.com/start mismo sa phone. Awtomatikong ina-adapt ng site ang device mo at gumagawa ng tamang install artifact.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.