Kurulumdan sonra Openline hattında "Etkinleştiriliyor" yazısı süresiz olarak görünüyor. Profil cihazda, ancak şebeke el sıkışması tamamlanmadı. Sorunu çözmek için hızlıdan yavaşa doğru şu adımları izle.

Hızlı çözümler (sırayla dene)

  1. 3–5 dakika bekle. Bazı şebekeler daha uzun sürebilir. Özellikle otel ve havalimanı Wi-Fi'larında durum böyledir.
  2. Uçak modunu 30 saniyeliğine aç, sonra kapat.
  3. Telefonu tamamen yeniden başlat.
  4. Oturum açma sayfası olan Wi-Fi'dan çık. Otel, havalimanı, kafe ve kurumsal Wi-Fi'lar SM-DP+ el sıkışmasını sık sık engeller. Ev internetine, başka bir telefonun kişisel hotspot'una veya birincil hattındaki mobil veriye geç.
  5. Etkin bir VPN'i kapat. Oturum açma sayfası olan Wi-Fi'dan sonra, takılı kalan etkinleştirmenin en sık ikinci nedeni VPN'lerdir.
  6. Kullandığın Wi-Fi ağında Düşük Veri Modu'nu kapat (iPhone: Ayarlar → Wi-Fi → ağa dokun → Düşük Veri Modu = kapalı).

Hâlâ takılı kaldıysa

  1. openline.com adresinde hesabına giriş yap → Kodlarım → takılı plan için Yeniden Yükle. Yeniden yükleme, aynı satın alma kodunun altındaki yeni bir kurulum belirteci oluşturur — ek ücret alınmaz.
  2. Telefonda önce takılı hattı sil: Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun → eSIM'i Sil. Ardından yeni QR kodu tara veya tek dokunuşla kurulum bağlantısına dokun.
  3. Kurulumu tamamen farklı bir Wi-Fi ağında dene — mümkünse farklı bir binada.

Yeniden yükleme de takılırsa

  1. Ağ ayarlarını sıfırla (iPhone: Ayarlar → Genel → iPhone'u Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla). Kayıtlı Wi-Fi şifrelerini kaybedersin, ancak eSIM profilleri korunur.
  2. Operatör ayarları güncellemesi olup olmadığını kontrol et: Ayarlar → Genel → Hakkında. Bir bildirim görünürse yükle.

Neden oluyor?

eSIM kurulumu iki aşamadan oluşur: (1) Openline'ın SM-DP+ sunucusundan profil indirme ve (2) yurt dışındaki operatörünle şebekeye bağlanma. "Etkinleştiriliyor" durumu, ilk aşamanın tamamlandığı ama telefonun ikinci aşamayı bitiremediği anlamına gelir. Çoğu zaman bu bir ağ yolu sorunudur: telefon, mevcut Wi-Fi'ın güvenlik duvarı veya bir VPN tarafından engellenen bir etkinleştirme adresine ulaşmaya çalışıyordur.

Openline'ın her planı bir satın alma kodu olarak sunulur (biçim: OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Kodu üç şekilde kullanabilirsin: (1) Openline uygulamasının içinden, (2) openline.com adresinde hesabına giriş yaparak veya (3) yalnızca kodla, hesap gerekmeden openline.com/start adresinden anonim olarak.

Hâlâ takıldın mı?

Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:

Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.