শুধু Business অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নয়। ব্যক্তিগতভাবে উপহার দেওয়া কোড কখন রিডিম করা হয়েছে, তা আমরা ইচ্ছা করেই দেখাই না — এতে প্রাপকের কার্যকলাপ প্রকাশ পেয়ে যেতে পারে।

Business অ্যাকাউন্টে

My Codes-এ একটি স্ট্যাটাস কলাম থাকে: রিডিম করা হয়নি / YYYY-MM-DD তারিখে রিডিম করা হয়েছে / অ্যাক্টিভ প্ল্যান / মেয়াদ শেষ। এটি কর্পোরেট হিসাব মেলানো এবং ট্রাভেল-ডেস্কের কাজের জন্য রাখা হয়েছে।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে

আপনি নিজে কেনা কোডগুলোর জন্য স্ট্যাটাস কলামে শুধু রিডিম করা হয়েছে / রিডিম করা হয়নি দেখা যায়। কোডটি উপহার দেওয়ার পর প্রাপক ব্যবহার করেছেন কি না জানতে চাইলে তাকেই জিজ্ঞেস করুন — Openline এই তথ্য ক্রেতার কাছে পাঠায় না।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।