Kun på din Business-konto, ikke på personlige konti. Ved personlige gaver viser vi med vilje ikke, hvornår en kode er indløst, for det ville afsløre modtagerens adfærd.
På en Business-konto
Mine koder viser en kolonne Status: Ikke indløst / Indløst den YYYY-MM-DD / Aktiv pakke / Udløbet. Den er beregnet til regnskab og rejseadministration i virksomheder.
På en personlig konto
Statuskolonnen viser kun Indløst / Ikke indløst for koder, du selv har købt. Hvis du har givet koden i gave og vil vide, om modtageren har brugt den, så spørg dem. Openline sender ikke de oplysninger tilbage til køberen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.