Uniquement dans votre compte Business, pas dans les comptes personnels. Pour les cadeaux personnels, nous n'affichons volontairement pas quand un code a été utilisé, car cela révélerait le comportement du destinataire.
Dans un compte Business
Mes codes affiche une colonne Statut : Non utilisé / Utilisé le AAAA-MM-JJ / Forfait actif / Expiré. Cette fonctionnalité est destinée à la réconciliation comptable et aux processus des services de voyages d'entreprise.
Dans un compte personnel
La colonne Statut indique uniquement Utilisé / Non utilisé pour les codes que vous avez personnellement achetés. Si vous avez offert le code et souhaitez savoir si le destinataire l'a utilisé, demandez-le-lui directement : Openline ne transmet pas cette information à l'acheteur.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.