Chỉ trong tài khoản Doanh nghiệp, không có trong tài khoản cá nhân. Với việc tặng quà cá nhân, chúng tôi cố ý không hiển thị mã nào đã được đổi và khi nào — vì điều đó sẽ làm lộ hành vi của người nhận.
Trong tài khoản Doanh nghiệp
Mã của tôi có cột Trạng thái: Chưa đổi / Đã đổi vào YYYY-MM-DD / Gói đang hoạt động / Đã hết hạn. Cột này được thiết kế cho việc đối soát của công ty và quy trình của bộ phận đặt chỗ đi lại.
Trong tài khoản cá nhân
Cột trạng thái chỉ hiển thị Đã đổi / Chưa đổi đối với các mã bạn tự mua. Nếu bạn đã tặng mã và muốn biết người nhận có dùng hay không, hãy hỏi trực tiếp họ — Openline không gửi thông tin đó ngược lại cho người mua.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.