Μόνο στον λογαριασμό Business, όχι στους προσωπικούς λογαριασμούς. Για τα προσωπικά δώρα δεν εμφανίζουμε σκόπιμα πότε εξαργυρώθηκε ένας κωδικός — κάτι τέτοιο θα αποκάλυπτε τη συμπεριφορά του παραλήπτη.
Σε λογαριασμό Business
Η ενότητα Οι κωδικοί μου εμφανίζει μια στήλη Κατάσταση: Unredeemed / Redeemed on YYYY-MM-DD / Ενεργό πακέτο / Έληξε. Αυτό προορίζεται για εταιρική εναρμόνιση και για τις ροές του γραφείου ταξιδιών.
Σε προσωπικό λογαριασμό
Η στήλη κατάστασης εμφανίζει μόνο Εξαργυρώθηκε / Μη εξαργυρωμένος για κωδικούς που αγόρασες ο ίδιος. Αν χάρισες τον κωδικό και θέλεις να μάθεις αν ο παραλήπτης τον χρησιμοποίησε, απλώς ρώτα τον — η Openline δεν στέλνει αυτές τις πληροφορίες πίσω στον αγοραστή.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.