Bare i Business-kontoen din, ikke i personlige kontoer. Når du gir en gave privat, viser vi bevisst ikke hvilken kode som ble løst inn når – det ville ha røpet mottakerens bruk.
I en Business-konto
Mine koder viser en Status-kolonne: Ikke innløst / Innløst ÅÅÅÅ-MM-DD / Aktiv pakke / Utløpt. Dette er ment for bedrifters avstemming og reiseadministrasjon.
I en personlig konto
Statuskolonnen viser bare Innløst / Ikke innløst for koder du selv har kjøpt. Hvis du ga bort koden og vil vite om mottakeren brukte den, kan du bare spørre dem. Openline sender ikke den informasjonen tilbake til kjøperen.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.