Hanya di akun Business kamu, bukan di akun pribadi. Untuk hadiah pribadi, kami sengaja tidak menampilkan kapan kode ditukarkan, karena itu bisa membocorkan perilaku penerima.
Di akun Business
Kode Saya menampilkan kolom Status: Belum ditukarkan / Ditukarkan pada YYYY-MM-DD / Paket aktif / Kedaluwarsa. Fitur ini ditujukan untuk rekonsiliasi perusahaan dan alur kerja travel desk.
Di akun pribadi
Kolom status hanya menampilkan Ditukarkan / Belum ditukarkan untuk kode yang kamu beli sendiri. Jika kamu menghadiahkan kode dan ingin tahu apakah penerima sudah menggunakannya, tanyakan langsung kepada mereka. Openline tidak mengirimkan informasi itu kembali ke pembeli.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.