只有 Business 帳戶可以,個人帳戶則無法查看。對於個人贈送的代碼,我們刻意不顯示兌換時間,避免洩露收件人的使用行為。
Business 帳戶
我的代碼 會顯示 狀態 欄位:未兌換/已於 YYYY-MM-DD 兌換/方案啟用中/已到期。這項功能是為企業對帳和旅遊服務台流程設計的。
個人帳戶
對於你親自購買的代碼,狀態欄只會顯示 已兌換/未兌換。如果你將代碼贈送給其他人,想知道對方是否使用過,直接詢問對方即可 — Openline 不會將這項資訊傳回給購買者。
還是無法解決嗎?
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:
- 即時客服 — 在 Openline App 內,或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。