Doar în contul tău Business, nu în conturile personale. Pentru cadourile personale nu arătăm intenționat când a fost valorificat un cod — asta ar expune comportamentul destinatarului.
Într-un cont Business
Codurile mele afișează o coloană Stare: Nevalorificat / Valorificat la AAAA-LL-ZZ / Plan activ / Expirat. Acest lucru este destinat reconcilierii corporative și fluxurilor departamentului de călătorii.
Într-un cont personal
Coloana de stare arată doar Valorificat / Nevalorificat pentru codurile pe care le-ai cumpărat personal. Dacă ai oferit codul cadou și vrei să știi dacă destinatarul l-a folosit, întreabă-l direct — Openline nu transmite acea informație cumpărătorului.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.