হ্যাঁ, ডিফল্টভাবে মুছে যাবে। iPhone মুছে ফেলার সময় iOS জিজ্ঞেস করে, ডিভাইসে ইনস্টল করা eSIM প্রোফাইলগুলোও মুছে ফেলবেন কি না। আপনি "Erase" বেছে নিলে ওই ডিভাইস থেকে Openline প্রোফাইলটি মুছে যাবে।
কীভাবে ফিরে পাবেন
openline.com-এ সাইন ইন করুন → My eSIMs → Reinstall eSIM। আমরা একটি নতুন QR কোড তৈরি করব, যা একই (এখন রিসেট করা) iPhone অথবা অন্য কোনো iPhone-এ স্ক্যান করতে পারবেন। ডেটা এবং বাকি থাকা দিনগুলো প্রোফাইলে নয়, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
পরামর্শ: বিক্রি বা ট্রেড-ইন করার আগে iPhone মুছে ফেললে, ডিভাইসটি অন্যের হাতে দেওয়ার *আগেই* eSIMগুলো মুছে ফেলুন। এতে পরবর্তী মালিক আপনার ভ্রমণ প্ল্যান ব্যবহার করতে পারবেন না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।