Tak, domyślnie. Kiedy wymazujesz iPhone'a, iOS pyta, czy wymazać także zainstalowane na nim profile eSIM. Jeśli wybierzesz „Wymaż”, profil Openline zostanie usunięty z tego urządzenia.
Jak odzyskać
Zaloguj się na openline.com → Moje eSIM-y → Zainstaluj eSIM ponownie. Wygenerujemy nowy kod QR, który możesz zeskanować na tym samym (już zresetowanym) iPhonie lub na innym. Dane i pozostałe dni są powiązane z Twoim kontem, a nie z profilem.
Porada: jeśli wymazujesz urządzenie przed sprzedażą lub wymianą, zawsze wymaż eSIM-y *przed* przekazaniem urządzenia, aby Twój plan podróżny nie był dostępny dla kolejnego właściciela.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.