Да, по умолчанию. При сбросе iPhone система iOS спросит, нужно ли также удалить установленные на нём профили eSIM. Если вы выберете «Стереть», профиль Openline удалится с этого устройства.
Как восстановить
Войдите в аккаунт на openline.com → Мои eSIM → Переустановить eSIM. Мы создадим новый QR-код, который вы сможете отсканировать на том же (уже сброшенном) iPhone или на другом устройстве. Оставшийся трафик и срок действия тарифа привязаны к вашему аккаунту, а не к профилю.
Полезный совет: если вы делаете сброс перед продажей или сдачей в trade-in, обязательно удалите eSIM *до* передачи устройства, чтобы новый владелец не получил доступ к вашему тарифу.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.