Oo, bilang default. Kapag binura mo ang iPhone, tatanungin ka ng iOS kung buburahin din ang mga eSIM profile na naka-install dito. Kapag pinili mo ang "Erase", mawawala na ang Openline profile sa device na iyon.
Para mabawi ito
Mag-sign in sa openline.com → My eSIMs → Reinstall eSIM. Gagawa kami ng bagong QR na maaari mong i-scan sa parehong (bagong reset na) iPhone o sa iba. Mananatili ang data at natitirang araw sa account mo, hindi sa profile.
Pro tip: kung magbubura ka bago ibenta o i-trade in ang device, laging burahin muna ang mga eSIM *bago* ibigay ang device para siguradong hindi ma-access ng susunod na may-ari ang travel plan mo.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.