はい、初期設定では消去されます。iPhoneを消去すると、iOSからインストール済みのeSIMプロファイルも消去するかどうかを確認されます。ここで「消去」を選択すると、その端末からOpenlineのプロファイルが完全に削除されます。
復元方法
openline.comにサインインし、マイeSIM → eSIMを再インストールの順に進みます。新しいQRコードが発行されるため、リセット済みの同じiPhone、または別の端末でスキャンできます。データ容量と残り日数はプロファイルではなく、アカウントに紐づいています。
ヒント：売却または下取りに出す前に消去する場合は、端末を渡す前に必ずeSIMを消去してください。次の所有者が旅行用プランを利用できないようにするためです。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。