會,預設情況下會刪除。清除 iPhone 時,iOS 會詢問你是否也要刪除其中已安裝的 eSIM 描述檔。如果你選擇「清除」,Openline 描述檔就會從該裝置中移除。

如何復原

登入 openline.com → 我的 eSIM → 重新安裝 eSIM。我們會產生新的 QR 碼,你可以在同一部(現在已重置的)iPhone 或其他裝置上掃描。數據和剩餘天數會保留在你的帳戶中,而不是 eSIM 描述檔裡。

小提醒:如果你是要在出售或折抵換購前清除裝置,請務必在交出裝置 *之前* 先刪除 eSIM,確保下一位持有人無法使用你的旅遊方案。

還是無法解決嗎?

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:

來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。