Ano, ve výchozím nastavení. Když vymažete iPhone, iOS se zeptá, zda mají být vymazány i profily eSIM nainstalované v zařízení. Pokud zvolíte „Vymazat“, profil Openline bude z tohoto zařízení odstraněn.
Obnovení
Přihlaste se na openline.com → Moje eSIM → Znovu nainstalovat eSIM. Vygenerujeme nový QR kód, který můžete naskenovat na stejném (nyní resetovaném) iPhonu nebo na jiném. Data a zbývající dny zůstávají navázané na váš účet, nikoli na profil.
Tip: pokud mažete zařízení před prodejem nebo výměnou, vždy smažte eSIM *před* předáním zařízení, aby váš cestovní tarif nebyl dostupný dalšímu majiteli.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.