हां, डिफ़ॉल्ट रूप से। जब आप iPhone मिटाते हैं, तो iOS आपसे यह भी पूछता है कि उसमें इंस्टॉल की गई eSIM प्रोफ़ाइल मिटानी हैं या नहीं। अगर आप “मिटाएं” चुनते हैं, तो Openline प्रोफ़ाइल उस डिवाइस से हट जाएगी।
इसे वापस पाने का तरीका
openline.com पर साइन इन करें → मेरी eSIMs → eSIM फिर से इंस्टॉल करें। हम एक नया QR तैयार करेंगे, जिसे आप उसी (अब रीसेट किए गए) iPhone या किसी दूसरे iPhone पर स्कैन कर सकते हैं। आपका डेटा और बचे हुए दिन प्रोफ़ाइल से नहीं, बल्कि आपके अकाउंट से जुड़े रहते हैं।
काम की टिप: अगर आप iPhone बेचने या एक्सचेंज करने से पहले उसे मिटा रहे हैं, तो डिवाइस किसी और को देने से *पहले* eSIMs को हमेशा मिटा दें। इससे यह पक्का हो जाएगा कि अगले मालिक को आपका ट्रैवल प्लान ऐक्सेस न हो।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।