Da, implicit. Când ștergi un iPhone, iOS te întreabă dacă vrei să ștergi și profilurile eSIM instalate pe el. Dacă alegi „Șterge”, profilul Openline dispare de pe dispozitivul respectiv.
Cum recuperezi
Autentifică-te la openline.com → eSIM-urile mele → Reinstalează eSIM. Generăm un cod QR nou pe care îl poți scana pe același iPhone (acum resetat) sau pe altul. Datele și zilele rămase rămân asociate contului tău, nu profilului.
Sfat util: dacă ștergi înainte să vinzi sau să predai dispozitivul, șterge întotdeauna eSIM-urile *înainte* de a preda dispozitivul, ca planul tău de călătorie să nu fie accesibil noului proprietar.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.