Wi-Fi চালু থাকলে iOS স্ট্যাটাস বারে সেলুলার বারের বদলে Wi-Fi চিহ্ন দেখায়—সেলুলার সংযোগ পুরোপুরি সচল থাকলেও। iOS-এর স্ট্যাটাস বার এভাবেই কাজ করে। সাময়িকভাবে Wi-Fi বন্ধ করুন। তখন Openline লাইনের সেলুলার আইকন ও বার দেখা যাবে।
Wi-Fi বন্ধ করার পরও যদি একেবারেই কোনো বার না দেখায়, তাহলে লাইনটি এখনও নেটওয়ার্কে রেজিস্টার হয়নি। এয়ারপ্লেন মোড একবার চালু করে আবার বন্ধ করুন। এরপর Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে কি না দেখুন। বারের পাশে কোনো পার্টনার নেটওয়ার্কের নাম দেখা গেলে সেলুলার সংযোগ ঠিক আছে, আর কথিত "সমস্যাটি" শুধু দেখানোর পদ্ধতিতে।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।