Όταν το Wi-Fi είναι ενεργό, το iOS εμφανίζει το σύμβολο Wi-Fi στη γραμμή κατάστασης αντί για τις μπάρες κινητής, ακόμα κι όταν η κινητή σύνδεση λειτουργεί κανονικά. Έτσι λειτουργεί απλώς η γραμμή κατάστασης του iOS. Απενεργοποίησε προσωρινά το Wi-Fi και θα δεις να εμφανίζονται το εικονίδιο και οι μπάρες κινητής για τη γραμμή της Openline.
Αν δεις καμία μπάρα με το Wi-Fi απενεργοποιημένο, η γραμμή δεν έχει συνδεθεί ακόμα. Δοκίμασε να ενεργοποιήσεις και να απενεργοποιήσεις τη λειτουργία πτήσης και μετά έλεγξε ότι η Περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργή για τη γραμμή της Openline. Αν δίπλα στις μπάρες φαίνεται όνομα δικτύου συνεργάτη, η κινητή σύνδεση είναι εντάξει και το «πρόβλημα» είναι μόνο οπτικό.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.