Når Wi-Fi er på, viser iOS Wi-Fi-symbolet i statusfeltet i stedet for mobilstolpene, selv når mobilnettet er fullt tilkoblet. Slik fungerer statusfeltet i iOS. Slå av Wi-Fi en kort stund, så ser du mobilikonet og stolpene for Openline-linjen.
Hvis du ikke ser noen stolper i det hele tatt med Wi-Fi av, har ikke linjen registrert seg ennå. Prøv å slå flymodus av og på, og kontroller deretter at Dataroaming er på for Openline-linjen. Hvis et partnernettverk vises ved siden av stolpene, fungerer mobilnettet. «Problemet» er da kun visuelt.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.