Коли Wi-Fi увімкнено, iOS показує значок Wi-Fi у рядку стану замість стільникових смужок, навіть якщо стільниковий зв'язок повністю підключено. Так працює рядок стану iOS. Вимкніть Wi-Fi на деякий час, і на лінії Openline з'являться значок і смужки стільникового зв'язку.
Якщо з вимкненим Wi-Fi смужок немає взагалі, лінія ще не зареєструвалася — спробуйте увімкнути й вимкнути режим польоту, а потім перевірте, чи увімкнено Роумінг даних для лінії Openline. Якщо поруч зі смужками відображається назва мережі-партнера, стільниковий зв'язок працює нормально, а «проблема» лише візуальна.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.